Политика за възстановяване на суми

ВРЪЩАНИЯ

Нашата политика позволява връщане на продукти в рамкитеของ 30 дни. Ако са минали 30 дни от датата на покупката, за съжаление не можем да ви предложим възстановяване на сума или замяна.

За да бъде одобрено връщане, продуктът трябва да е непокътнат и в същото състояние, в което сте го получили. Трябва да бъде и в оригиналната си опаковка.

При определени видове стоки връщане не е възможно. Нетрайни стоки като храни, цветя, вестници или списания не подлежат на връщане. Не приемаме и връщане на интимни или санитарни продукти, опасни материали, както и запалими течности или газове.

Допълнителни артикули, за които не се приемат връщания:

  • Подаръчни ваучери

  • Продукти със софтуер за изтегляне

  • Някои артикули за здраве и лична хигиена

За да направите връщане, е необходима касова бележка или друг документ за покупка.

Моля, не изпращайте покупката си обратно до производителя.

В някои случаи са възможни само частични възстановявания (ако е приложимо):

  • Книга с видими следи от употреба

  • Отворени CD, DVD, VHS касети, софтуер, видеоигри, аудиокасети или плочи

  • Всеки артикул, който не е в първоначалното си състояние, е повреден или с липсващи части по причини, които не се дължат на наша грешка

  • Всеки артикул, върнат повече от 30 дни след доставката

Възстановяване на суми (Refunds)

След като получим и проверим върнатия продукт, ще ви изпратим имейл с потвърждение, че сме го получили. Ще ви уведомим и дали възстановяването на сумата е одобрено или отказано.

Ако възстановяването бъде одобрено, ще обработим сумата и тя ще бъде автоматично начислена обратно по вашата карта или по първоначалния ви метод на плащане в рамките на определен брой дни.

Късни или липсващи възстановявания (Late or Missing Refunds)

Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.

След това се свържете с издателя на вашата кредитна карта; понякога може да отнеме известно време, преди възстановяването да бъде официално осчетоводено.